ايكيا قامت بتدريب مجموعة من اللاجئين في سوق العمل

“العمل والنمو معاً”

هو اسم برنامج تدريبي تطلقه متاجر ايكيا للاجئين.

بمشاركة جميع المؤسسات المعنية في بلجيكا.

في “هونجول” على سبيل المثال، يرحب المتجر بستة لاجئيين فنزويليين وبورونديين.

يتبعون دورة تدريب مهني مدتها أربعة أشهر.

مع هذا المشروع، تعتزم ايكيا زيادة فرص اللاجئين في الحصول على عمل مستدام.

ايكيا قامت بتدريب مجموعة من اللاجئين في سوق العمل
ايكيا قامت بتدريب مجموعة من اللاجئين في سوق العمل

لاجيء فنزويلي

“رافائيل” هو لاجيء فنزويلي في بلجيكا، لغته الفرنسية غير كاملة، ولكن عند مقابلته في ايكيا ستجده يستطيع مساعدة العملاء.

فهو هنا يذّكر رجل ستيني بألا ينسى تذكرة الخروج خاصته.

وهو هناك، يسأل سيدة عما إذا كانت تريد الدفع بالبطاقة البنكية أو نقداً.

“لدينا دورات لتعلم كيفية القيام بالمهام المختلفة، على سبيل المثال كيفية العمل مع بوابة الدفع Bancontact أو كيفية إدارة سجل الحسابات.

لدينا المباديء ثم نبدأ التدريب”.

وأوضحت “نبيلة كواس” مديرة التسويق قائلة: “مثل جميع الموظفين الآخرين، يأتون للعمل في الصباح”.

“ما نضيفه إلى هذا اليوم المعتاد هو التدريب، على سبيل المثال، في التواصل بين الثقافات، وكيفية كتابة السيرة الذاتية، وكيفية التحضير لمقابلة عمل في المستقبل،

وبعد ذلك سيقوم موظفو ايكيا أيضاً بتدريبهم على المهارات التقنية والاجتماعية ليكونوا قادرين على التواصل مع العملاء”.

ايكيا قامت بتدريب مجموعة من اللاجئين في سوق العمل
ايكيا قامت بتدريب مجموعة من اللاجئين في سوق العمل

لاجئة بوروندية

“كريستا” هي أيضاً لاجئة، نصف قطرها هو السوق.

توضح أنها عملت في المبيعات في بوروندي.

في ايكيا تعلمت أن القسم يجب أن يبدو دائماً ممتلئاً. يجب أن تكون المنتجات في متناول العملاء.

فتعلق قائلة: “هذه اللوحة منخفضة جداً، سأرى ما إذا كان هناك واحدة يمكنني إضافتها”.

بالنسبة للاجيء، فإن العثور على عمل ليس بالأمر السهل، كما توضح.

في معظم الأوقات، لا يعرف محاوروه وضعه أو الصعوبات التي يواجهها.

ساعدتها معرفتها باللغات في ايكيا. فقد كانت قادرة على التحدث بالفرنسية والإنجليزية والهولندية.

وقد حدث أن تحدث معها أحد العملاء بلغة الكيروندي، لغتها الأم، فقالت لنفسها: “إنه بوروندي” وتمكنت من مساعدته وتوجيهه نحو ما يريد.

في بلجيكا، أكمل 27 لاجئاً بالفعل برنامج تدريب ايكيا. 16 تم تعيينهم في نهاية فترة تدريبهم.

اقرأ ايضاً: صاحب مطعم سيضطر للاغلاق لعدم وجود موظفين يقبلون العمل براتب 2500 يورو

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى