القطارات في بلجيكا: تم دفع 2.8 مليون يورو للمسافرين كتعويض عن التأخير بين 2016 و2020

وفقًا لوزير التنقل جورج جيلكين، تم دفع 380594 تعويضًا للمسافرين الذين تأخر قطارهم بين عامي 2016 و 2020، بمبلغ إجمالي قدره 2880963 يورو.

تتعهد شركة السكك الحديدية الوطنية البلجيكية بتعويض الركاب الذين تأخر قطارهم. لكن حذار. إذا تأخر القطار الخاص بك لمدة 10 دقائق فقط، فلا يحق لك استرداد الأموال!

تأخير طويل أو تأخير متكرر

فقط التأخيرات المتكررة والتأخيرات طويلة الأجل قابلة للاسترداد. تأخير متكرر؟ من الضروري، على مدى 6 أشهر، أن تكون قد عانيت من 20 تأخيرًا لأكثر من 15 دقيقة (تعويض 25٪) أو 10 تأخير لأكثر من 30 دقيقة (تعويض 50٪).

تذكر أن تحتفظ بتذاكر النقل الخاصة بك لأنه سيتعين عليك إثبات كل شيء. بالتأخير الطويل، فإننا نعني تأخيرًا يتجاوز 60 دقيقة. يمكنك بعد ذلك المطالبة باسترداد كامل المبلغ بنسبة 100٪.

للمطالبة بالتعويض، النظام حقيقة منفر. للتأخيرات المتكررة، يجب عليك ملء جدول Excel. يجب تحميل الجدول من موقع belgiantrain.be ويتضمن 15 عموداً وجب ملئه.

يجب أن نضيف أيضًا أنه لا يمكنك التأخر في المطالبة بالتعويض: لديك 30 يومًا تقويميًا (في نهاية فترة الستة أشهر أو اعتبارا من يوم تأخر رحلتك) لإرسال مستنداتك.

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى